Политика конфиденциальности


Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее – «Персональная информация), которую ООО «Фаем» (далее – «Фаем») может получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов «Фаем» (далее вместе — «Сервисы»), информацию о которых Вы можете найти на сайте faem.ru. Фаем может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — «Партнеры»), сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете (например, от рекламодателей Фаем или служб такси). В таких случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между Фаем и каждым из Партнеров.


1. Общие положения


1.1 Использование пользователем сайта faem.ru, при скачивании, установке Мобильного приложения Фаем.Такси подразумевает принятие в полном объеме условий настоящей Политики и выражает добровольное определенное согласие на обработку Ваших данных способом и в целях, описанных в настоящей Политике.


1.2 Настоящая Политика применяется только к сайту faem.ru и мобильному приложению Фаем.Такси не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте faem.ru и мобильном приложении Фаем.Такси.


1.3 Фаем не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных пользовательским соглашением или условиями использования отдельных сервисов, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления Вашей Персональной информации. Фаем исходит из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляете ее.


2. Цель Политики Конфиденциальности


Фаем собирает и обрабатывает Ваши данные, в целях защиты Вашей Персональной информации и Вашей конфиденциальности. Данные позволяют поддерживать возможности сайта и Мобильного приложения, поэтому Ваши данные обрабатываются Фаем. При использовании Вами сайта и сервисов Фаем защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.


3. Собираемые и обрабатываемые данные


Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей политики включают в себя следующую информацию:

1) Персональная информация, предоставленная Вами при регистрации (создании учетной записи), такая как Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес и возраст;

2) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

3) дата и время осуществления доступа к Сайту и/или Сервисам;

4) информация о местоположении устройства;

5) информация о Вас, которую мы получаем от наших Партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Вами и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между Фаем и Партнером.


4. Правовая основа сбора и использования Ваших персональных данных


4.1 Фаем не вправе обрабатывать Вашу Персональную информацию без достаточных на то правовых оснований. Фаем обрабатывает Вашу Персональную информацию только в том случае, если:

1) обработка необходима для выполнения договорных обязательств Фаем перед Вами, включая обеспечение работы Сайтов и Сервисов (например, предоставление Вам результатов поиска по Вашим поисковым запросам);

2) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;


4.2 Фаем обрабатывает Вашу Персональную информацию для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:

1) чтобы лучше понимать, как Вы взаимодействуете с нашими Сайтом и/или Сервисами;

2) чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сайт и Сервисы в интересах всех пользователей;

3) чтобы предлагать Вам другие продукты и сервисы Фаем или других компаний, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать (т. е. показывать Вам рекламу, учитывающую Ваши интересы).


5. Цели использования и обработки Вашей Персональной информации


Фаем может собирать, записывать, систематизировать, хранить, группировать, удалять, изменять и использовать Ваши данные с другой информацией для обеспечения, управления и развития сайта faem.ru и Мобильного приложения Фаем.Такси. Мы можем использовать информацию, полученную о Вас, в следующих целях:

1) Для предоставления, обслуживания и усовершенствования наших Услуг, в том числе, например, для облегчения оплаты, разработки новых функций, оказания поддержки Пользователям и Водителям, отправки обновлений по продуктам и служебных сообщений;

2) Для подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем;

3) Для определения места нахождения Пользователя;

4) Для осуществления внутренних операций, например, для предотвращения мошенничества и злоупотребления нашими Услугами;

5) для устранения ошибок программного обеспечения и технических неисправностей; для проведения анализа данных, тестирования и исследований, а также для контроля использования;

6) Для отправки сообщений или облегчения общения между Вами и Клиентом типа сообщения о примерном времени прибытия;

7) Для отправки Вам сообщений, которые, по-нашему мнению, могут заинтересовать Вас, в том числе, об услугах, рекламных акциях, новостях и мероприятиях Фаем.Такси, а также для проведения конкурсов, розыгрышей или иных рекламных акций и предоставления соответствующих призов;

8) Для персонализации и усовершенствования Услуг, в том числе для предоставления или рекомендации функций, контента, советов или рекламы.


6. Обязательства сторон и ответственность


6.1 Пользователь обязан:


6.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом


6.1.2 Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.


6.2 Фаем обязан:


6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 5 настоящей Политики конфиденциальности.


6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.


6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.


6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа.


7. Защита и хранение Вашей персональной информации


7.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Фаем. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Фаем, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей Персональной информации.


7.2 Фаем принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.


7.3 Фаем совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков и иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.


7.4 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.


7.5 Период хранения вашей Персональной информации составляет срок, необходимый для достижения целей, для которых она была собрана и для соблюдения требований законодательства.


7.6 Если иное не требуется по закону или соглашению с Вами, электронные письма и документы, которые Вы храните в системах Фаем будут храниться до тех пор, пока у Вас есть учетная запись, но они могут быть удалены Вами в любое время.


7.7 Если Вы считаете, что какая-либо информация, которую Фаем хранит о Вас, некорректная или неполная, Вы можете войти в свою учетную запись и исправить Вашу Персональную информацию самостоятельно.


7.8 Если Вы хотите, чтобы какая-либо Ваша Персональная информация была удалена из баз данных Фаем, Вы можете самостоятельно удалить необходимую Персональную информацию с использованием Вашей учетной записи или через интерфейс Сайта и/или Сервисов (где это применимо).


8. Обновление настоящей Политики


В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Фаем имеет право вносить изменения по своему усмотрению.


Фаем обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений Ваших прав, установленных настоящей Политикой без Вашего уведомления. Вы будете уведомлены о таких изменениях.


9. Реквизиты


ООО "ФАЕМ"

Адрес: 362020, г. Владикавказ, ул. Хаджи Мамсурова, д. 42, Литер Е, оф. 3

ИНН 1513077138

КПП 151301001

ОГРН 1191513005090